Verzending & Bezorging

Onze pakketten en brievenbuspost wordt door PostNL of DPD thuisbezorgd of afgeleverd op een door jou opgegeven adres of PostNL / DPD locatie.


Bezorging

PostNL / DPD - Pakketpost

PostNL of DPD biedt je bestelling, indien alle producten voorradig zijn, binnen 1 tot 3 werkdagen op het door jou opgegeven afleveradres aan. De levering kan op werkdagen en op zaterdag tussen 08:30 en 18:00 plaatsvinden. Zodra wij het pakket hebben ingepakt ontvang je van Paws Up een e-mail met daarin informatie van de levering inclusief Track & Trace nummer. Zo hoef je niet onnodig te wachten.


Ben je niet thuis?

Dan wordt het pakket standaard afgeleverd bij je directe buren. Lukt dit ook niet? Dan wordt het pakket afgegeven bij een PostNL- of DPD-locatie in de buurt. De postbode laat dan een kaartje voor je achter met een ‘niet-thuiscode’. Met deze code kun je op track & trace zien waar jij je pakket op kunt halen. Het is belangrijk om het pakket binnen één week op te halen bij de PostNL- of DPD-locatie, anders wordt deze teruggestuurd naar de afzender.


PostNL / DPD - brievenbuspakket

Indien wij je pakket verzenden met een PostNL of DPD brievenbuspakket dan ontvang je geen Track & Trace code, maar de melding dat wij je pakket verzonden hebben met PostNL of DPD brievenbuspakket en deze via de brievenbus bij je bezorgd zal worden. Indien wij je bestelling als brievenbuspakket versturen, gelden dezelfde levertijden als voor gewone pakketten.


Ophalen - PostNL / DPD locaties

Wil je je bestelling liever ophalen, dan kan dat bij een van de PostNL of DPD locaties. Op werkdagen wordt je bestelling de volgende dag afgeleverd bij een PostNL of DPD locatie en kan je je pakket na 15:00 ophalen. Je hoeft alleen een geldig legitimatiebewijs te tonen om je pakket op te halen. Als iemand anders je pakket ophaalt, moet diegene een kopie van jouw legitimatiebewijs meenemen.


Voortgang van je bestelling

Nadat je hebt besteld, ontvang je van ons een e-mail met daarin je bestelgegevens. Deze kun je ook inzien in je account op de webshop. Zodra je pakket is ontvangen door PostNL of DPD, ontvang je een e-mail met een Track & Trace link. Via die link kun je de tijdsindicatie en status van je levering van je pakket bekijken.


Verzendkosten

De verzendkosten binnen Nederland bedragen € 4,50 inclusief BTW voor bestellingen met een waarde tot en met € 50,-. Bij bestellingen met een waarde van € 51,- of meer brengen wij voor verzending binnen Nederland geen verzendkosten in rekening.


Levertijden

Bestellingen die betaald zijn met iDeal en op werkdagen vóór 12:00 uur zijn afgerond, worden (mits de producten op voorraad zijn) nog dezelfde dag naar je verstuurd. Je pakket wordt daarna binnen 1 tot 3 werkdagen bij je thuis of bij een door jou opgegeven adres afgeleverd. Mocht (een gedeelte van) je bestelling niet op voorraad zijn, dan wordt je order over het algemeen binnen twee tot vijf werkdagen verstuurd. Indien producten een lange(re) levertijd hebben, dan staat dit op de product pagina als zodanig aangegeven en/of wordt je daar per e-mail over geïnformeerd.

Wij verzenden een bestelling in principe niet in delen als producten een verschillende levertijd kennen. Je bestelling wordt pas verstuurd zodra alle producten voorradig zijn, tenzij een of meerdere producten een dermate lange levertijd hebben dat het niet redelijk is om daarop te wachten. In dat geval wordt je hierover geïnformeerd.

Houd er alsjeblieft rekening mee dat rond de feestdagen onvoorspelbare leververtragingen bij de transportbedrijven kunnen ontstaan i.v.m. grote drukte en weersomstandigheden.

Back to Top